سياسة ضمان مراتب سليب هافن

بعد الاستلام على طول

• أول 14 يوم: لو ظهر في المرتبة عيب صناعة، من حقك ترجّعها.
• أول سنة: لو ظهر عيب صناعة، بنستبدلها.
• بعد كده الضمان ساري على الشاسيه والحشو والقماش حسب المدد اللي فوق.

إزاي ضمانك يبقى ساري؟

• الضمان بيبدأ من تاريخ الاستلام أو تاريخ الفاتورة – الأحدث فيهم.
• لو مفيش فاتورة شراء، الضمان بيبدأ من تاريخ خروج المرتبة من المصنع المكتوب على الليبل.
• احتفظ بأصل الفاتورة.
• فعّل الضمان من الموقع بالسيريال اللي على ليبل المرتبة وصورة الليبل.

الضمان مش بيغطي

الضمان على عيوب الصناعة بس، ومش بيشمل:

• أي ضرر من سوء الاستخدام أو التخزين، زي القطع أو البقع أو البلل أو التلف.
• هبوط السوست بسبب سرير قاعدته مش مستوية أو فيها فراغات كبيرة تحت المرتبة – المرتبة محتاجة قاعدة مسطّحة تسندها كلها، وحطّها على ألواح خشب متباعدة أو سرير تالف بيلغي الضمان.
• التغيّر الطبيعي في ليونة المرتبة مع الاستخدام (الإسفنج بيتغيّر مع الوقت).
• أي ضرر من السوائل (بول، مشروبات، رطوبة) إلا لو كانت المرتبة عليها واقي مرتبة.

وباقي تفاصيل الطلب والشحن والإلغاء في الشروط والأحكام.

بعد انتهاء الضمان

لو حابب تجدّد مرتبتك – تغيير قماش، تجديد حشو، أو صيانة شاسيه – كلّمنا وهنبعتلك فني يعاين المرتبة ويقولّك التكلفة بالظبط قبل أي حاجة.

عشان مرتبتك تعيش أطول

• قلّبها ودوّرها: المرتبة اللي ليها وشّين اقلبها كل 3 لـ 6 شهور، واللي ليها وش واحد لفّها من ناحية الراس للرجلين كل 3 شهور.
• القاعدة: سرير قاعدته مستوية وصلبة ومن غير فراغات.
• الواقي: استخدم واقي مرتبة دايمًا ضد البقع والمية.
• من غير نط: خلّي الأطفال مايتنطّطوش على المرتبة.
• التهوية: هوّي الأوضة والمرتبة باستمرار.
• المقاس: قيس السرير كويس قبل ما تطلب – دليل المقاسات.